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三亚宰客引热议 社会人文环境成为海南旅游短板

※发布时间:2021-7-11 13:38:14   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

  婚外沉沦“朋友一家三口前天在三亚吃海鲜,三个普通的菜被宰近四千元……”春节黄金周进入尾声之时,这条网友在三亚吃海鲜被狠宰的微博短时间内即引发数万网友关注。一个偶发事件瞬间被“发酵”并非偶然,海南旅游服务质量近年来诟病,海鲜漫天要价、出租车不打表、外地游客“宰你没商量”、酒店节日涨价离谱……此事件勾起了网友们在三亚旅游时曾遇到的糟心事,纷纷跟帖揭露旅游市场种种乱象。

  海南建设国际旅游岛,吸引着越来越多的国人选择到海南度假,海南旅游热持续升温。然而,海南国际旅游岛建设如火如荼,硬件建设投入很大,高星级酒店林立,旅游投资开发过热,旅游价格也一看涨,同时,旅游软环境建设滞后,旅游管理水平和服务质量、社会人文环境建设成了海南旅游业发展的“短板”。

  纵使风景再好,如果游客出门提心吊胆,时刻要提防着被骗;花大价钱挨了宰还没处;订酒店得“大出血”,国内游花费堪比出境游,恐怕美好旅行就成了做噩梦,度假胜地也早晚要沦为“度假剩地”。

  随着大众化旅游时代的到来,近几年,国内旅游一直处于高速增长阶段,旅游已成为城镇居民的日常生活方式。数据显示,2011年国内旅游人数约26亿人次,同比增长12%;预计2012年国内旅游人数将达28.6亿人次,同比增长10%,增速仍是两位数。井喷式的旅游需求,让包括海南在内的国内很多热门旅游城市面临尽快完善旅游环境、提升旅游服务质量的现实压力。目前,“零负团费”、购物、黑车黑导等旅游市场尚未得到根治,让国民快乐出游仍任重道远。

  我国旅游业正日益成为一个大产业,发展旅游业不仅是旅游管理部门和旅游企业的责任,还涉及环境、商贸、交通、卫生等诸多部门和行业,旅游业发展的好坏考量的是一座城市的综合实力和整体风貌。发展旅游业,不仅要大力建设旅游设施,丰富旅游产品,还要苦练“内功”,要提高的协调和管理能力,要重视旅游软环境的建设升级,要完善游客权益保障机制,要从管理部门到普通市民有热情服务、真诚待客的胸怀,让更多国民能参与旅游,有地旅游,真正享受旅游。