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“分时入住”酒店在宜昌悄然兴起 剩余时间可保存

※发布时间:2021-7-11 13:38:57   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

  王震在新疆对经常住酒店的市民来说,目前绝大部分酒店都是按天收费,即使没有住满24小时也需要支付整天的房费。日前,一种叫“分时入住”的新型酒店入住模式在宜昌悄然兴起,新模式打破了传统按天计费的方式,让顾客没有消费完的时间得以保留,可用于下次入住。

  4月19日下午,记者来到这家酒店看到,酒店进门处有明显的展示牌,印着“享受分时入住”字样,酒店接待处有办理“分时入住”的专用通道,同时在显著摆放了二维码牌,方便消费者扫码快捷办理。

  服务员告诉记者,分时入住既可扫码办理,也可以通过手机短信直接办理。记者选择了手机短信直接办理,服务员登记手机号后,记者接收到一条短信,短信包含了房号、房间数量和一个链接。点击该链接,出现一个动态的倒计时,显示开始入住时间和自动退房离店等按钮,另外,还有“当前房间最低消费17小时”的提示。

  “分时入住就是把一天24小时分割成最低消费17小时和另外7小时,如果客人没有住满17小时,那么剩余的7小时可以保留,下次入住的时候继续使用。”服务员告诉记者,传统的入住模式是按天收费,早上6时到次日下午2时为一个入住周期。在这期间,不管你入住哪怕只有一个小时,如果开的不是钟点房,也是要收取全天的房费,分时入住模式更为灵活,除了最低消费17小时外,剩余时间可以保存到下一次使用。“比如有些客人,头一天晚上入住,第二天一早退房,实际在酒店停留的时间不到24小时,但还是要按一天缴纳房费,如果选择分时入住,他可以把剩余的时间先存下来,比如他剩余了5个小时,那么他下次入住,可以多住5个小时。”工作人员称,大多数客人在酒店住不满24小时,分时入住模式方便顾客灵活使用时间。

  “顾客本月套餐里的流量没有用完,下个月可以继续使用剩余流量,分时入住与其类似,消费者购买了24小时的住宿时间,每次最低消费时间为17小时,剩余的时间可以予以保留。剩余时间不仅可以用来抵扣再次住宿的时间,还可以将多次住宿的剩余时间予以累加,累计时间达到17小时,就可以免费享受一次住宿。”

  周舟称,对顾客而言,“分时入住”与传统入住方式不同之处还有,可通过扫码提前预定,随时退房省去了排队时间,存储时间还可以变成酒店内的增值产品等。“存储的时间达到一定量,可以在不需要额外付费的情况下,享受更高标准房间的服务,比如升级成贵宾套房,或者购买酒店内的商品。”

  对于企业用户来说,这种模式可以大幅节约差旅成本。周舟介绍,由于企业用户往往只需要在酒店落脚,所住时间更短,所以最低消费为8小时,剩余16小时都可以保留至下一次使用,如果企业员工在一年内需要多次入住某酒店,选择“分时入住”方式比传统入住模式就实惠的多。

  酒店营销部经理杨静娇告诉记者,对酒店而言,“分时入住”模式有助于为酒店增加回头客,同时,自助预定、退房等功能也降低了酒店人工成本,从目前推行的情况看,得到了大多数顾客的认可。

  记者在酒店外随机采访了部分市民,对于“分时入住”这种新模式,受访市民大多是第一次听说,当得知剩余时间可以用于下次入住时,不少受访者表示认可。

  宜昌市消费者协会也针对该模式做了调查,提醒市民朋友,目前,“分时入住”消费中房间的单价略高于携程等网络平台的价格,消费者需根据自身需求选择,另外,目前宜昌仅有小部分酒店支持该模式,且需要顾客入店办理,市民需根据自身生活选择。目前,此消费模式刚刚推行,尚未出现消费纠纷,但消费者还是需要保存好相关凭证,知晓权责关系,便于纠纷出现时合理解决。

  

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