据西班牙欧浪网报道，马德里朱先生(化名)于今年春节前，在Fuenlabrada某华人旅行社购买了三张马德里往返上海的机票，一来是让妻子和小姨子回家过年探亲，二来是想借此机会由妻子把国内的小孩接回西班牙来。妻子和小姨子都是从西班牙回国再返回的，买往返机票理所应当，至于那第三张给小孩子从中国过来的机票也买的往返，则是听了旅行社订票人员的，因为往返机票更便宜。这一买不要紧，从中国返回西班牙的时候可真是愁坏了人。
朱先生告诉记者，他于一月底打电话到旅行社，给妻子和小姨子买机票回国过年，另外也想让妻子把国内的小孩带出来，一共要买三张票。当时旅行社订票的人查过票价以后向其告知，往返票最便宜是荷航到上海的为720欧一张，而同一个日期小孩从上海回来的票要800多。朱先生表示三张票加起来要两千多，有点超出预算，于是想问问别的旅行社价格再作决定。订票人员看生意要跑，着急说：“要不这样吧，你看单程的票比往返的还贵将近一百块，你不如直接买三张往返的还省点钱，反正回来是同个日期。”
据朱先生描述，他当时给这么一说觉得也对，本来临时买机票就确实会贵点，要是照旅行社讲的买三张往返票能省个100块也好一点。当下虽然朱先生对小孩那张票心存疑虑，不过既然是旅行社的人提出的应该就没事，所以也没多想就定下了。”当即，旅行社订票人员就在网上给朱先生订好了票，而朱先生因为觉得得了便宜，很快就把钱打到了旅行社账号上，一桩双方都算满意的买卖也就成了。隔了两天，到了回国当日，旅行社还为朱先生他们提供送票到机场的服务，对此朱先生表示十分满意。
然而，几个星期后，让人不愉快的事情却发生了。就在朱先生的妻子和小姨子带着小孩准备回西班牙的当天，在机场办Check-in手续时，机场工作人员发现小孩的护照显示并没有从西班牙回中国的出入境记录。随后，朱先生妻子被告知小孩不能使用该往返票登机，她赶紧联系到西班牙的丈夫。得知情况的朱先生打电话到旅行社询问，才发现以往并没有买往返票但只坐单程的先例，机场方面不同意办登机手续，旅行社协调到最后也没办法。眼看起飞时间越来越近，再拖下去孩子、妻子和小姨子三个人都要误航班。情急之下，朱先生只好让妻子现场给孩子买了一张同航班的机票回西。
回想起这个过程，朱先生气不打一处来，本来以为得了便宜，没想到补机票反而花了更多钱不说，还差点坐不上飞机耽误了正事。事后朱先生越想越觉得冤，当初买往返票也是旅行社的人出的主意，遂找过去要求给个说法。而旅行社方面由于工作人员疏忽造成了客户损失自觉，最终同意承担朱先生补买机票的全部金额。(雨薇)
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