29日，在襄阳出差的吴先生遇到了一件烦心事。人在襄阳出差，身份证却找不到了，根本住不了酒店。
因为还要处理工作，无法腾出时间去窗口办理临时身份证，吴先生很苦恼，只能求助高新咨询办理临时身份证的时间。
了解情况后，电话中直接推荐其使用“湖北政务服务平台”中的电子身份证业务。一步步，帮助吴先生通过平台申领了电子身份证，同时向吴先生政务平台拥有的各项强大功能。
带着手机中的电子身份证，吴先生当场就通过了酒店的校验系统，工作人员为其办理了入住手续。“真是太方便了，没有跑任何一个，只用手机就登记入住了酒店，太感谢了！”吴先生还通过政务平台在线办理了身份证补办手续，过些时日，身份证就可邮寄到家了。
据了解，为有效推动湖北“互联网＋政务”，高新结合本地实际，丰富公开形式，方便群众知情、便于群众监督，积极推动政务服务自身建设和管理创新，采取窗口现场宣传、街头发放宣传手册、制作宣传海报易拉宝、微信号发布信息、社区上门宣传等方式，在辖区内开展全覆盖宣传，力争达到家喻户晓。
本需要来回跑几次的复杂政务服务事项，现在仅需要用微信扫描一下二维码、实名注册登录、进入到“湖北政务服务平台”微信号便可在网上完成，把跑腿留给网络，把方便带给了居民。
下一步，高新将趁势而上，持续开展宣介活动，展示平台的便捷性，引导辖区群众注册使用，努力提升平台的知晓度和使用率，让辖区群众真正体验到便捷贴心服务。梦见自己杀人不见血