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华商报讯(记者卿荣波)这么冷的天,别人都尽可能地在暖气房里取暖,而灞桥区鹿塬街鹿塬温泉小区的业主们,只能穿着厚厚的衣服,聚集在小区门口,询问物业人员,暖气什么时候能来。
“我们这儿的暖气从去年供暖开始,就没有正常过,隔三差五地就停了。”小区里的一名业主说,小区共有1000多户业主,属于市政供暖,但是最近几日,家里全天没有温暖,用温度计去测量,室内的温度只有10℃左右,业主们多次询问物业,对方都不愿意正面答复。而他们从热力公司了解到,供暖是正常的,并且,周边其他小区的供暖也没有问题。
昨日,很多被冻得受不了的业主围在小区门口,希望物业能够就此事给予答复。
“往年的暖气都好着呢,家里就没有厚被子,现在这么冷的天,家里根本没法住,只好就近住在宾馆里。”有业主猜测说,出现这种情况,可能是物业按照流量给供暖公司交暖气费,他们为了省流量才这样。陕西通泰物业鹿塬项目部办公室主任田喻昨晚称,供暖问题昨晚解决不了,“我知道原因,但是我什么都不会说。”她让业主今日下午2时到物业办去聆听解释,但是业主们觉得她的解释其实是在敷衍了事,并不愿意离去。