Q：厦门芭乐酒店公寓同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？
A：如果退货前厦门芭乐酒店公寓同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉，后续厦门芭乐酒店公寓工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期，可联系厦门芭乐酒店公寓客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。
Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。
Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？
A:厦门芭乐酒店公寓推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。如果您信得过厦门芭乐酒店公寓，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给厦门芭乐酒店公寓的在线客服.厦门芭乐酒店公寓以专业信誉您汇款后能如数收到
Q：如何举报诈骗行为？
A：如果您发现厦门芭乐酒店公寓有欺诈行为，且相关支付宝交易仍在进行中，您及时申请退款操作，避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束，买家也可以发起相关投诉。
Q:如何知道我的货是否已经发出？
A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单厦门芭乐酒店公寓会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。
Q:厦门芭乐酒店公寓的商品图片是否是实物拍的，是否有色差？
A:厦门芭乐酒店公寓所有商品100%实物拍摄，我们尽量做到还原实物本来的色彩，但不排除因拍摄时灯光、天气、及后期图片处理、每台机器显示性能的不同等诸多问题导致顾客拿到手的宝贝与展示图片的颜色存在些许差异哦，为此造成的不便还希望亲们谅解。网络购物色差问题无法避免，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能对厦门芭乐酒店公寓作出中差评、投拆、退换货的依据，请以实物为准！
Q：如果发起交易？
A：如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起申请
Q：如何举报不良信息？
A：举报方可到具体的商品详情页面，点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。厦门芭乐酒店公寓应自检商品，若确实违规，请及时下架，无需，待系统再次核实即可。
Q:收到的包袱是破的怎么办？
A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系厦门芭乐酒店公寓。厦门芭乐酒店公寓会为您解决问题。
Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，厦门芭乐酒店公寓的宝贝在快递途中的事情厦门芭乐酒店公寓是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，厦门芭乐酒店公寓的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。
上海买家1327018342：
帮朋友买的，说是挺好的
评论时间：2015年09月24日
温州买家1362165691：
物流超快，宝贝超棒，赞！
评论时间：2015年09月24日
买家0：
很满意，质量，态度，速度全五分！
评论时间：2015年09月24日
广州买家2：
不错，送人的。满意。第三次买了。相信店家，先确认是美德。
评论时间：2015年09月24日
青岛买家：
很好很好，莫得话说。还可以定做哟
评论时间：2015年09月24日
上海买家0：
我是第二次买了。虽然这次比上次贵了点。但是质量真的很好。。
评论时间：2015年09月24日
武汉买家1368278906：
还会再来哦~很好。、不错啊,卖家态度也很好啊!
评论时间：2015年09月24日
买家：
质量非常好，真出乎我的意料，包装非常仔细，非常感谢，祝生意兴隆！
评论时间：2015年09月24日
深圳买家：
没见到实物，家人收的，好用快了来追评。
评论时间：2015年09月24日
大连买家：
物美价廉,挺好用的,非常满意
评论时间：2015年09月24日