“互联网＋”正全面渗透每个行业，房地产行业已走在转型升级的道上。不少房地产企业正在进行业务转型的创新探索，其中，花样年集团在这样的下，了转型之，并取得了不俗的成绩。
12月16日，花样年集团董事局兼首席执行官接受新浪乐居采访时，对花样年集团公益事业、“互联网+”运营模式以及未来规划等问题说出了如下这些观点：
1.互联网能够集全社会的力量，对慈善事业来讲是一个非常好的推广平台。
2.尽管你现在不幸，但如果有一颗宽容的心、积极向上的心，同样可以一个幸福的人生道。
3.我们希望最终能把花样年公益基金会变成一个公募的基金会，为更多关注我们这个公益慈善主题的人群提供更多的选择，这样能帮到更多人。
4.花样年希望能够持续性、平台化、创新地做慈善，其实真正意义上的慈善是于小事，于细微处，于模式、机制上。
5.我们做社会的公益，首先要把社区公益做好。
6.美易家将建立一个低成本高附加值的一种旅游度假模式，目标人群围绕社区住户。
7.从线上往线下走的O2O，以烧钱为前提的已经烧神经了，我对这类模式是不看好的。未来会产生新的互联网思维，就是强调和线下产业互动，能够进行线下运作的，或者是线下产业往线上进攻，这种新型互联网模式会变成未来的真正机遇。
8.2017年末的时候，花样年希望轻资产的利润和房产开发的利润是对等的。
谈公益：幸福其实是一种心态
“尽管你现在不幸，但如果有一颗宽容的心、积极向上的心，同样可以一个幸福的人生道。”在接受采访时对幸福做出这样的定义，“其实幸福就是一种心态”。
正是有了对“幸福”深刻的认知，花样年在公益慈善事业方面可谓是不遗余力。从2006到2016年，花样年举办“发现幸福之旅”这个活动，用十年时间记录了社会发生的变化，由此看出，花样年对公益事业的热心。对此，表示，创办这种活动的原因主要是想去从积极的视角来发现这个社会的变化，同时提供更好的方法让善良的行为能够被大众所认可。
“我们希望最终能把花样年公益基金会变成一个公募的基金会，为更多关注我们这个公益慈善主题的人群提供更多的选择，这样能帮到更多人。”对乐居记者说，“花样年会持续性、平台化、创新地做慈善，原来慈善都是地震在大事上，其实真正意义上的慈善是于小事，于细微处，于模式、机制上”。
谈运营：资源互通注重社区轻资产服务平台的打造
数据显示，2015年前11个月，花样年销售金额已破百亿，同比分别增长3.38%和17.7%，已完成全年合同销售目标人民币110亿元的92%。
在巩固地产业务竞争优势的同时，花样年继续围绕社区服务平台加速布局，推动轻资产转型。在看来，轻资产未来是集团发展的重中之重。
“对于地产的部分花样年希望能够稳步发展，比重逐年下降。因为我更注重的是基于社区轻资产服务平台的打造。2017年末的时候，我们希望我们的轻资产的利润和重资产（房地产开发）的利润是对等的。”对乐居记者说道。
在与交谈中，“社区”一词屡屡从他口中说出。说，彩生活、解放区和美易家是一个社区综合的服务平台，三个翅膀相互协作，又相互区分。对此，他也十分看好这个综合服务平台的未来。
谈及当下的O2O潮流，说，“从线上往线下走的O2O，大量这种以烧钱为前提的，在过往的5年被互联网已经烧神经了，我对这类模式是不看好的”。
他强调，线下产业互动这种新型互联网模式会变成未来的真正机遇。花样年的服务平台是线下往线上走，线下有固定的粘性的用户，可以不断地在扩张，是以盈利为前提。
在的期待中，花样年未来要将各社区的资源整合互通，彼此服务，到5年以后服务模式基本稳定向全社会来，通过“社区”这个细胞来为这个大社会提供服务。
以下为部分采访实录：
新浪乐居：花样年从2006年起持续致力于公益事业，初衷是什么？
：我们是从2006年开始设立这样一个主题活动，然后转变成公益基金会活动。我们创办这种活动的原因主要是想去从积极的视角来发现这个社会的变化，同时提供更好的方法让善良的行为能够被大众所认可。我们的观点是，用积极的、善良的心态来看待一件可能大家认为凄惨或不好的事情，这件事由于我们的态度会逐渐变好。
之所以选择“发现幸福之旅”这件事情是因为在中国这个大变革的时代，我们这项活动挺有意义。从2006年中国经济蓬勃向上直到去年，我们看到经济进入到下行期，社会一些问题开始凸显。用什么样的心态来解决这些问题，我觉得很有现实意义。
当时，我们定的“发现幸福之旅”这个活动是十年，从2006到2016年。用十年时间来记录社会发生的变化。我们发现这个世界确实是有起落的，出社会的多样性。尤其在当下的里，怎么能够在危机中看到希望，站到谷底看到山峰，我觉得这个价值点越来越大。
我们成立公益基金会，希望把这个非常有价值的实践通过一个平台持续起来。我们的服务对象是社区里面所能服务的两个，社区的老人和为我们这个城市服务的农民工的孩子。这两个群体是最容易被忽略和遗忘的，需要被关注。
从企业视角来讲，只有把基金会一直办下去才有持续的原动力，企业和企业周边的群体才能够帮助到他们。同时对于这个社会来讲，最好是除了有爱的意愿还得有爱的能力。“爱的能力”指能够建立好的机制，能够通过机制解决这些人根本上的问题，这才有价值。这就是我们花样年公益基金会做“发现幸福之旅”最初的目标，也是我们现在的初衷和发展历程。
新浪乐居：现在都在说互联网+，我们慈善事业如何与互联网+结合起来，吸引大家来参与呢？
：我们这次关注留守儿童、为留守儿童设想，就是通过互联网的方式来做的。第一，在互联网上进行推广，甄选项目，我们已经甄选到了200多个项目。第二，通过互联网的方式进行大众的参与点评，目前有几千人参与，包括网上点击、投票。第三，通过互联网更多人关注的同时，我们也进行了众筹方式。你可以选择愿意关注的项目，我们也会把你的用好。
我认为公益需要大众通过互联网，因为互联网最大的特性是全的，公开的、透明的一个平台。我对我们基金会的同事提出要求，我们的面其实还可以放得更广一些，慈善本身是一项人们表达爱心的内容，可以各种提供给大家更多的选择。互联网能够集全社会的力量，对慈善事业来讲是一个非常好的推广平台。并且就慈善本身来讲也需要全民参与，不能仅靠哪个企业、哪一个、哪一个个人。当慈善事业能够帮助到需要帮助的，实际上也完善了一项社会功能。
新浪乐居：你们发起“梦想七人组重走行知之”五站爱心接力的乡村调研活动，缘起是曾经过无数国人的“新安旅行团”的故事，您自己本身也很喜欢这个故事，在您看来这个故事传达的哪些应该是被一直所传承下去的？
：其实教育是现在全社会了的一个问题，中国教育给人更多的是技能，忽略了对思考的能力。怎么来理解一件事物的本质，怎么来思考人生的价值，这件事情还是又回到我说的关于“幸福”的问题。
当一个人的教育、医疗，包括你的殡葬都有人管理的时候，这个社会才能真正意义上达到和谐和稳定，人们才有幸福感。这是我们建立基金会，为什么会选择了幸福感这个角度的原因。当社会都有幸福感的时候，这个社会才是真正意义上的一个平稳的社会，人们才能在这里安居乐业，中国老百姓一生的梦想不就是安居乐业吗？
易中天曾作过一个评论，人类最值得庆幸和尊重的三件事情，第一是哲学，第二是教，第三是艺术。但到达这三个结果的途径还是教育。陶行知先生发起的“七人组”，其实就是教育人们正确理解人生，正确地看待这一生应做的事和遇到的不幸。
所以重视留守儿童，包括“七人组”这些，都是在谈两个字“教育”。某种意义上按照现在城市教育的角度来讲，这些闭塞在山区的孩子，好像在人觉得他们遭受了非常多的不公平。为什么同样的一个国家，有人生活非常发达，有人生活非常贫苦。所以只有通过这样的式，让更多的人到一个公平的平台上。让孩子们知道，尽管你现在苦但以后会好。尽管你现在不幸，但如果有一颗宽容的心、积极向上的心，同样可以一个幸福的人生道。
其实幸福就是一种心态，比如我们和小时候比，今天和昨天比，幸福感会油然而生，因为你变得越来越好。是自己跟自己比，千万不能和别人比。要产生这样的认知结构必须要通过良好的教育，要通过不同阶层相互的交流来产生。我们“梦想七人组重走行知之”，是让城市里这些人产生一种幸福感，让他们用自己的亲身经历去那些自认为自己受到不公平待遇的人，包括那些留守儿童。
实际上，我们现在所谓的“”，其实并不弱势。他们只是生活在另一个社会场景里面。我们生活里面很多的这样情况，我身边很多的企业家是这样，家里面很贫苦，通过受教育走到城市里面来。很公平，你哪怕出生不如意，只要有积极良好的心态、良好的技能，其实一样会过得好。所有都取决于你的心态和对人生的看法。
我们通过努力，实现人类最伟大的这种人与人之间的关爱。所以我为什么说“梦想七人组重走行知之”非常有价值的，因为他是有一种普世价值的关怀。
新浪乐居：您觉得中国的乡村教育应该如何继续进行“知行合一”的？
：“知行”和“行知”是两种线，“知行合一”是王阳明提的，要做到这个是很不容易的。比如说我之前怎么看“知行”，王阳明最后谈了“知而行之视为知者，知而未行，视为未知。”
我举一个例子，我长得比较胖，我对减肥这件事情知不知道？我知道，很简单六个字“管住嘴迈开腿”就行。但是我没做到，我是一个以美食发现作为我的人生目标，我的嘴没管住。第二我在这个企业还没有做到时间可以很地去调配，我没时间去迈腿，我觉都不够睡睡更难去迈开腿。
所以你觉得我是真了解减肥吗？其实不知道，因为没有体会到那个好。我身边最近地产界最热的是马拉松，我这么胖肯定跑不了。跑马拉松几乎没胖子，胖子跑两年马拉松下来都变成瘦子了。我朋友原来跟我体格一样的现在已经降了50多斤了。他是真知，他了解这个了，不能天天再老喝酒了，我得去把身体调整好。他跑了马拉松，用行动去实践了知识。
“知”和“知识”两码事，“知”是对一件事情本质的理解和贯穿，这是“知行合一”。而“行知”是通过行万里如读万卷书，不断地去理解从书上看到的，去亲身体验，跟互联网一样，体验很关键。所以你迈开了腿，看到这个书上原来写的真是跟别的不一样。一个地方有一个地方的文化，一个地方有一个地方的智慧。
为什么我们要去“行知”，我们在去传递城市信息的时候，也了解了农村。年轻的同事他们走行知的时候，灵魂和境界会受到震撼和洗涤。他们在城市的生活看来是的眷顾，他们会有幸福感，对这个社会有一份的心。双方彼此都的时候，我觉得这个社会才能真正稳定下来。
新浪乐居：花样年为中国最大社区服务运营平台，在接下来的公益事业中，是否会与社区相结合？怎么结合?花样年接下来在公益方面会有怎样的发展计划？
：当然，社区其实是社会的细胞，我们要关注社会总得有一个入口。我们认为最容易去做的就是，让每个社区先和谐起来。所以未来我们的公益事业也将从社区这个社会细胞开始。就像人是由细胞组成的，如果每个细胞都很健康，自己就健康了，如果有局部的细胞坏死了，自然肌体就会出现问题。比如说肝有毛病一定是肝细胞出了问题，你心脏得了心脏炎症、血管堵了都是局部细胞坏死导致的。任何社会问题，都是由于社区这个基层的细胞出了问题而产生的。所以我们做社会的公益，首先要把社区公益做好。
在花样年的公益基金会下面，我们有彩生活的公益基金会。未来很多的项目进入社区，会关注一些比如失能老人，能不能让这些低收入的老人能够感受到社会的温暖。我们提供一些样板，让全社会去实践。我们先实践，从个体到整个的社会。我不可能把每一个社区都自己做。所以我们通过互联网把我们的成功经验，就像今天你看到的比如关注留守儿童，我们推荐了一些项目，是具有推广价值的。
我们打算明年设计一个艺术馆，把这十年中国人对“幸福”的理解，重新全面系统地记录下来。我们有大量的纪录片，书籍，歌曲，话剧等等。我们还做了很多形式的记录，就是对幸福感不同的理解。最终通过一个公开的设计，建一个2千平米的美术馆，把这个艺术珍藏起来，成为这一段历史的一个记忆。
当“发现幸福之旅”结束以后，我们慈善的公益活动还将持续下去，但可能会是另外的一种形式。可能是未来的一个新的十年计划，也可能是无形的。通过每年的活动，通过更多的研究，使得公益活动跟互联网、更多的社会组织结合，并且会更，让更多的人参与。我们希望最终能把花样年公益基金会变成一个公募的基金会，为更多关注我们这个公益慈善主题的人群提供更多的选择，这样能帮到更多人。
其实未来的社会，随着社会的结构越来越稳定，人们应该从身边去发现幸福，这是一种更大概率的事件。像我们深圳你看，我们很多包括我本人，我原来就是一个人来了还住天桥，我们一点一点打工起来的。
未来我们的生活越来越向平稳的方向发展，稳定的工作、幸福的家庭。美国人过的生活是什么，很简单，一栋房子，两个孩子，一条狗，两台车，这就很幸福，每年还能去旅游。但是是不是要住得像一样，我们要坐私人飞机，最好是全球各地到处飞，这种是极少数的。
我们社会大众应该去做的，通过我们基金会要去宣传的是什么，我们希望社区是幸福的，是稳定的，相互之间是交流的，我们有富余的时候应该去帮助身边的人，去一个美好而和谐的社会，这是我们基金会的目标。花样年希望能够持续性、平台化、创新地做慈善，原来慈善都是地震在大事上，其实真正意义上的慈善是于小事，于细微处，于模式、机制上。
新浪乐居：从彩生活、解放区再到短租领域的美易家，三者之间有什么样的关联性？我们可能对美易家了解不是很多，请您介绍一下美易家的特点？
：我们现在把这三个平台变成了花样年“一体三翼”，我们是一个社区综合的服务平台，有三个翅膀相互协作，相互区分。
彩生活主要的服务区域在一、二、三线城市，因为对于社区的规模有要求，中国的城市优质资质建设主要在这城市里面。用的一种模式是比较偏硬的模式，要自己管，所有的社区我们整合一个平台上，就是一个型的结构。
“解放区”也是做住宅社区的，方向是四、五、六线城市，因为这个数量更大，但是当地的服务资源更少，对互联网的需求更多。
目前中国的物业公司一共有超过10万家了，前100强占了20%的市场，另外9.9万家占据了80%的市场。如果让彩生活去兼并收购他们成本很大。很多公司很小就两三个项目，但解决大量的就业问题。于是我们通过“解放区”这样的平台给他更多的增值服务包括一些资源，协助他们用先进的技术来降低成本。所以他加盟我这个平台，我来提供更多的服务内容给他的社区用户，同时又没有让他产生文化的变革。
美易家是做高端物业，主要以商务社区、产业园，商务式的酒店式公寓和旅游度假公寓为主营内容、在商务社区里面重要的是形成一个个性化的定务。像酒店，你需要什么我都能够提供，在社区里面就很难，包括其中的服务体验、的标准不一样。我们认为商务社区服务的核心是具有酒店服务能力。
我们还希望把社区打通度假需求。比如深圳像很多发展商开发的万科双月湾、水榭湾、东部湾、小径湾，项目今后都会存在一个极大的资源浪费，99%的时间没人住，你买的时候你是作为一个浪漫的代价，刀郎讲的“冲动的惩罚”。
后来发现买完了就后悔，第一年还挺兴奋，第二年想卖卖不掉，一年去一次去不了，想去的时候发现房屋里面住不了。你想有哪个房子一年不住人，在海边那么潮湿的你还能住呢？最后，这是一个很痛苦的体验。我们愿意做这种服务，通过我们管理的物业，把这个产品推送给我们社区里面的这些用户，同时也帮助业主解决的问题是，你交给我管理，你就不用交物业费了，我还帮你打扫，
你愿意来的时候，你每年有一个月的免费入住权，你说我不需要了，我冬天我想去趟东北，没关系，我们东北有项目可以交换。这样就变成你一个免费度假游。所以我们希望通过这样一个平台，来解决我们社区的出行问题，就是低成本的出行问题。因为未来的中国经济还会继续下行，人民对于消费的价格度会越来越，现在人们进入到平淡的生活了，这个时候我们应该建立一个低成本高附加值的一种旅游度假模式。
而中国未来的旅业、旅游产业才刚刚开始，所以我们希望用我们的核心能力创造一种新型的休闲度假方式，目标人群还是围绕我的社区，我们的社区的住户。
新浪乐居：美易家短期的目标计划是什么？
：我们现在希望在明年年初做到20个这样的项目，能推送给我们解放区和彩生活的住户，同时也推送给美易家。在26座城市、上千万平米的写字楼里有80万的白领将成为我们的会员，我们为他们提供一个短途游的服务，住一晚上可能50、60块钱。
花样年最核心的是把我们社区的资源重新整合以后相互打通，彼此服务，最终我希望把这个平台给全社会，到了5年以后我们的服务模型基本稳定下来以后向全社会来，通过社区这个细胞来为这个大社会提供服务。
新浪乐居：今年以来，O2O创业公司迎来严重的融资难，滴滴快的、58和赶集以及携程和艺龙相继“闪婚”，最后美团跟大众点评将合并大戏推向。O2O是否注定要寡头时代？彩生活、美易家会否也与竞争对手握手言欢共创未来？
：O2O的模型有两种，一种是从线上往线下走的O2O，大量这种以烧钱为前提的。包括像美团、饿了吗这些都在烧着呢，前途怎么样没有到的时候，大量倒闭是这类的模型，因为这类的人群在过往的5年被互联网烧得脑子已经烧神经了，我对这类模式是不看好的。经济低潮期以后，因为这些人原来的故事就是讲的是，好像粘性一烧就烧出来了，其实不是的，我们很多的屌丝是你今天不给补贴跑别人去了，没有真正的“我只爱你”，就像一个漂亮的小女孩，今天你给我送礼物我陪你吃饭，明天别人请我跟别人吃去。
而我们是线下往线上走，我线下有固定的粘性的用户，我不断地在扩张，所以我们是以盈利为前提的。很多做互联网的人并不知道未来靠什么盈利，他还没有找到盈利的通，而我们是一开始我就知道未来我靠什么赚钱。
我们对自己未来常看好的。从2015年以前的十年互联网叫传统互联网，未来会产生新的互联网思维，就是强调和线下产业互动，能够进行线下运作的，或者是线下产业往线上进攻，这种新型互联网模式会变成未来的真正机遇。
新浪乐居：据我们了解，花样年前11个的销售额已经破了百亿。临近年末，花样年的销售策略和布局是怎样的？
：对于地产的部分花样年希望能够稳步发展，比重逐年下降。因为我更注重的是基于社区轻资产服务平台的打造。2017年末的时候，我们希望我们的轻资产的利润和重资产（房地产开发）的利润是对等的。这个目标我们之前做三年规划的时候已经正式公告过。
花样年希望能通过自己社区服务能力的提升，为社会提供样板。现在实际上全房地产行业已经在向我们学习了，向我们学习研究社区的价值、提升社区的幸福感，提升社区的服务能力，最终拥抱互联网。明年我们准备继续再加大这方面的投入。
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