原标题:春运返程高峰:重庆机场附近酒店房源最抢手 重庆商报-上游财经首席记者 郑三波 重庆商报讯 3
重庆商报讯 3月1日,春运迎来第二波返程高峰。记者从携程旅行网了解到,按往年大数据测算,这一波返程高峰将持续至3月5日,即正月十八。
对此,携程大住宿事业群预订部高级总监严丽表示,近2万名携程客服仍旧维持“春运状态”,包括上海、南通在内的9个呼叫中心,都将全天24小时提供服务,随时响应旅客的服务需求。
根据携程大数据,集中出行人群以外出务工人员和学生为主,多股客流叠加造成去往、上海等热门方向的火车票吃紧。同时,一些热门航线机票折扣幅度均不大,部分热门时段仅剩经济舱全价票。
“综合携程大数据看:返程高峰的前十大热门出发城市,分别为贵阳、阜阳、重庆、成都、郑州、西安、、长沙、南昌、武汉。”携程大数据专家称,“目的地方面,的热度最高,上海、深圳、广州、杭州、东莞、南京、宁波、苏州、天津紧随其后。”
热门地区机票、火车票的紧张,也让中转返程再次成为潮流。去哪儿网发布的大数据显示:由于很多人在中转城市的换乘间隔超过6个小时,越来越多中转旅客选择在酒店里度过候车、候机时间。
携程大数据显示,15%的中转旅客预订一晚酒店,67%的中转旅客预订钟点房,仅有18%的人选择不住中转酒店。其中,75后商旅客更爱机场周边5公里内酒店,价格多在480元至650元每间,提供“免费接送机”、打包早餐、叫早服务的酒店,选择率较高。
“机场方圆5公里内酒店,广州、深圳、贵阳、昆明、重庆机场附近酒店最火,元宵节前的房源都非常抢手。”携程大住宿事业群商务拓展总监陈笑天介绍,“大家还是在今明两天的时间内,及早进行预订。”
而为了应对返程高峰,携程的客服将继续“春运服务模式”。“许多客服连续工作近16个小时,单日接听100多个电话成常态。”严丽说,“在春运结束前,我们将持续做好保障。”