全球商务旅行协会(下称GBTA)的教育部门GBTA基金会与全球酒店解决方案提供商HRS合作进行了一项全球调查,旨在评估差旅经理是否审核录入到系统的协议酒店信息,以及某些差旅计划不执行此审核的原因。
纵观全球,86%的差旅经理会对是否录入到系统的协议酒店信息进行审核,包括价格、设施和所协商的其他事项,以验证其准确性。
在不进行酒店价格审核的差旅经理当中,42%表示不审核的原因是没有执行此工作的内部资源,16%表示没有预算来外包此工作。
另外,35%的差旅经理依靠旅行管理公司(TMC)来审核价格,32%委托酒店执行此审核,18%认为此类审核对价格没有太大影响,所以没有列为优先事项。
事实上,与大多数差旅经理相比,那些表示没有预算来外包这项工作的差旅经理更有可能因为错误的价格超额支付,而通过纠正这些错误所的损失可能足以弥补外包此工作的支出。
在执行价格审核的公司中,52%的公司使用内部资源手动检查价格,38%的公司将其外包给差旅管理公司(TMC),15%的公司外包给酒店解决方案提供商,11%的公司将其外包给其他第三方顾问。
考虑到纠正这些价格可能节省的成本,依靠商旅人士或酒店来报告价格错误可能不是最有效的管理方式。
HRS首席执行官Tobias Ragge表示“有必要对价格进行更仔细的检查,”“差旅经理会努力为自己公司的商旅人士协商合算的酒店价格和期望的设施,这是成功企业差旅计划的重要组成部分。
但是,如果很大一部分价格出现错误,而且商旅人士没有得到所协商的服务,那这一切努力都白费了。”
GBTA基金会研究经理KateVasiloff补充说:“不进行定期审核、依赖不可靠的数据来源的结果是,公司会由于错误的价格录入而支付高于应付金额的酒店费用。通过审核准确性有助于巩固差旅计划的效果。”返回搜狐,查看更多
本文来源于ipfs