伊比利亚航空公司执行总裁易斯·加列戈在首航前夕接受记者采访时说，本条航线个商务舱坐席，所有座位均装有个人娱乐系统。此外，每个航班还将配备３名中国机组，并提供中餐供乘客选择。
这一航线的开通使上海成为伊比利亚航空公司在中国的首个目的地。加列戈表示，目前在南美航线上处于领先地位的伊比利亚航空公司希望能借此进一步拓展自己的客运网络，使公司更为国际化。他强调，将借助本公司现有的庞大目的地网络，为中国旅客赴西班牙及欧洲其他国家乃至南美提供更多便利。
高准点率是伊比利亚航空公司引以为豪之处。据全球著名的飞行数据网站ＦｌｉｇｈｔＳｔａｔｓ统计，去年伊比利亚航空公司在欧洲航空公司准点率评测中排名第一。加列戈承诺，在进入中国后，他们将一如既往地保持这一特色，给中国乘客以同等优质的服务。他表示，中国市场近年来一直持续扩张，对于他的公司来说将是一个重要市场。
目前伊比利亚航空公司已针对这条航线开展了一系列暑期促销活动，并开通了专属的中文网页。随着两国文化和商贸交流进一步深入，未来他们还将与中国各大旅行社展开合作，以吸引更多的中国游客赴西班牙，感受这个洋溢着浓郁南欧风情的国家。
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