事发区域属于巴塞罗那的繁华商业区。目前，中国驻巴塞罗那总已发布安全提醒，提醒在事发地附近的中国暂勿前往事发地点。
记者获悉，携程在当地近500位团队、行旅客全部安全，行程未受影响；驴妈妈在巴塞罗那和周边区域的多个跟团游及行游客均确认安全。 携程酒店部门承诺，旅客通过携程预订巴塞罗那当地酒店且在8月24日前入住的订单，均可免费取消。对受此次事件影响的酒店或预付订单的旅客，携程将协调并承担相应损失。携程租车部门也承诺针对一周内（8月18日-24日）出行巴塞罗那地区游玩的租车旅客做出无条件改期或者退单，携程租车一律免收退单及改单费用。
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