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加强旅游市场管理 非法“一日游”投诉降四成

※发布时间:2018-9-4 7:58:18   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

  人民网3月29日电 随着4月份天气转暖,旅游旺季来临,针对近期旅行社投诉较多、个别旅行社人去楼空涉嫌“跑”等问题,市旅游发展委员会召开,相关负责人表示,将加强日常监督检查,多措并举整治旅游乱象,净化旅游市场。

  市旅游委同时提醒来京游客在选择旅行社报团出游时,一定要选择那些知名度高、实力较强、服务质量有保障的大旅行社,对市旅游委官网上每季度发布的投诉集中的旅行社,谨慎选择。

  据介绍,去年以来,市旅游委共受理与非法“一日游”有关投诉897件,同比2016年的1612件投诉下降了44%,全年处罚案件106件,涉及82家旅行社和24名个人,累计罚没金额225万余元,处罚数量及种类均创下了历史新高。

  市旅游委执法大队队长祝学庆表示:“2017年,是旅游市场秩序大力整治的一年。查处黑旅游大巴462台,清理非法一日游公交假站牌701块;门治安884人,刑事51人,查处力度之大前所未有。”

  为防止旅游领域发生大规模损害游客利益的行为,市旅游委相继下发了《关于销售旅游套餐类产品的紧急通知》和《关于收取出境游金的通知》两项通知,明确预收游客两条及以上线旅游预付款、收取任何形式的出境游金或押金的行为。

  2017年以来,市陆续发生一些涉及旅行社和游客的集中投诉事件。海涛旅行社、青扬五洲旅行社、永利国际旅行社等多家旅行社出现收取游客大量旅游套餐款、出境游押金、非法销售理财产品等问题,游客利益受损,引起了市场的广泛关注。市旅游委行管处处长张靖在接受记者采访时表示:“永利国际旅行社公司法人并未跑,其公司由于扩张较快导致资金周转困难,目前机关正在受理永利和海涛等旅行社的案件,后续进展有待进一步跟进。”

  针对游客的问题,张靖:“游客可以向市旅游委质监所投诉,并提供相应,由质监所调解处理,旅行社涉嫌违反旅游法律法规的,由旅游执法部门立案查处。”

  3月28日,三亚旅游在景区周边巡逻。 2015年10月,三亚在全国率先成立旅游支队,专职三亚旅游市场秩序和治安,综合协调处理旅游纠纷。两年多来,旅游共办理涉旅行政案件481起,有力三亚文明健康的旅游。

  来自旅游部门的消息,目前,京津冀以、谭维维整容天津、等城市为中心,开通了班线辆,全面覆盖避暑山庄、、野三坡、古北水镇等环京津重点景区,为游客提供了丰富多彩的旅游产品、灵活的出行方式、便捷优惠的旅行服务。

  随着大众化旅游时代的到来,旅游已经成为现代中国人的刚性需求。从民宿的兴起,到游学的走俏,如雨后春笋般的“旅游+”模式掀起了一阵热潮,各种演出、露营层出不穷,然而旅游产品品质的参差不齐,却也带来不少问题。

  随着4月份天气转暖,旅游旺季来临,针对近期旅行社投诉较多、个别旅行社人去楼空涉嫌“跑”等问题,市旅游发展委员会召开,相关负责人表示,将加强日常监督检查,多措并举整治旅游乱象,净化旅游市场。

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