回国机票中途缩水 侨胞马德里转机被摆“乌龙”

※发布时间:2019-1-19 8:50:31   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

  据潘先生表示,自己的这名老乡陈师傅(化名)有40多岁,来西多年的他在今年上半年刚刚拿到扎根居留,前不久就准备回老家,于是在一家华人旅行社订了3号的回国机票,行程为Alicante飞马德里之后转飞北京。

  他是3号上午8点多的飞机,从Alicante飞到马德里,中间有一个小时的转机时间,再搭乘飞到北京的航班。然而,马德里机场的地勤称他没有登记卡,而且电子票上显示的时间也已经错过了,原来,在Alicante的机场老陈Check in(登记、换登机牌)的时候,因为当时接待的是西班牙人的地勤,可能是因为系统问题,加上老陈西语根本就没几句,人家只给换除了飞到马德里的那趟航班的登机牌,而不明所以的他也就糊里糊涂的登上去马德里的飞机。到了马德里,人生地不熟的的老陈在机场转悠了一个多小时也没找到候机室的入口,好不容易几经周折看到一个中国人的地勤,人家说现在飞北京的航班已经飞走了,而且就凭一张打印出来的电子票,人家表示不能承认老陈之前有购票。

  于是拜托旅行社出面与航空公司谈,说当时在Alicante的时候,机场的工作人员由于疏忽没有给老陈马德里飞北京的登机牌,最后,航空公司这才同意把他的机票顺延到5号的那趟飞北京的航班,但是需要交150欧的延期费用,虽然我们也试着让旅行社方面出面商量,希望可以把这个钱免去,但他们说一切得听航班公司的,现在既然已经错过飞机,这个改期的费用得自己承担。现在老陈那边已经取回行李,准备在马德里暂住到5号再坐飞机回去。老陈现在很郁闷,说自己没语言、没经验偏又在机场遇上这种事情,既耽误事,又多花钱,这次遇到的乌龙够大的。(杨璐)

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