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携程推出退改保障政策:确诊以及疑似人员被隔离劝返可免费取消携程平台预定的全部产品

※发布时间:2021-1-3 8:55:46   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

  速途网1月21日消息(报道:吴佳馨)今日,针对此次疫情,携程旅行网微博发布携程推出的退改政策。

  政策显示,针对被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同性人,携程支持可免费取消其在携程平台预定的全部产品。

  同时,针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障。针对公共交通的各类交通,对于有退订需求的用户,携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通,梦见鞭炮声为用户协调免费退订或减少损失。

  携程也将密切关注民航、铁部门的退订政策变化,及时响应国家相关部门的要求,第一时间为用户提供保障服务。

  

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