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酒店住宿美团团购节假日通用的住宿券 酒店却说不能用

※发布时间:2015-1-5 10:29:04   ※发布作者:小编   ※出自何处: 
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  昨天,余姚的黄先生向记者投诉,他在美团上团购了一张桔子酒店的住宿券,节假日都可以通用。但是,昨天上午他电话预订元旦的房间,却被告知不能使用。

  团购了住宿券预订元旦的房间才过几分钟酒店就说不能订了

  黄先生准备2015年元旦假期到杭州来玩,就在美团网上找酒店团购券。最后,他看中了位于莫干山上的桔子酒店的团购券,原价498元的酒店标准双床房一晚,团购价189元。

  因为券上说明预订房间要提前24小时,昨天上午,黄先生打电话到桔子酒店预订元旦当天的房间,酒店工作人员表示可以预订,并且还询问了他的入住信息,黄先生满心以为预订成功了。

  谁知,没过几分钟黄先生就接到酒店电话,告诉他团购券用不了。这么短的时间,酒店突然给了个180度大转弯的说法,这让他很纳闷。

  酒店人员说,之前的那位工作人员是新来的,对2015年之后的团购券还用不了不了解,黄先生的团购券没法预订1月1日当天的房间。如果要预订,需要支付259元的房费。这样的说法黄先生显然不能接受,因为团购券上写得很清楚:该团购券的有效期从2014年9月18日至2015年9月17日,有效期内周末、节假日通用,还注明周五周六需要到店加付20元现金。

  黄先生无法接受酒店先同意他预订之后又的做法,就拨打了投诉电话。